Rücknahmegarantie
RÜCKGABE & Retouren
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Bitte reichen Sie immer zuerst einen Rücksendeantrag ein oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected]. Bitte senden Sie niemals Artikel ohne vorherige Genehmigung unseres Kundenservices zurück.
Wichtige Informationen
- Rücksendungen müssen immer vorab angemeldet werden
- B2B-Bestellungen sowie Bestellungen außerhalb der EU sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen
- Produkte müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden
- Rücksendungen ohne Rücksendeantrag können abgelehnt werden
- Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
So melden Sie eine Rücksendung an
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Wählen Sie die gewünschte Rücksendeaktion, wie Umtausch oder Rückerstattung.
Absenden
Fügen Sie gegebenenfalls Kommentare hinzu und klicken Sie anschließend auf „Senden“. Nach Eingang Ihrer Rücksendeanfrage werden wir Sie bezüglich der weiteren Bearbeitung kontaktieren.
Rückgabebedingungen
- Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angemeldet werden
- Produkte müssen vollständig und unbeschädigt zurückgesendet werden
- Sonderbestellungen, Maßanfertigungen und B2B-Bestellungen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen
- Bestellungen außerhalb der EU sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde
- Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode