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    Montag9:00 - 12:00 |13:00 - 18:00
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    SonntagGeschlossen  

     

    CROSS-SHOP.com / MX-Limburg ist ein Internetshop ohne Ladenlokal das man besuchen kann.

     Info & Kontakt 

      Postadresse:    Sonstige
    CROSS-SHOP.com     KVK: 14105304
    Drossaard 10USt. IdNr: NL001819080B13
    6441ER BrunssumIBAN: NL89ABNA0536706166
    NiederländeBIC: ABNANL2A 

     

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    Häufig gestellte Fragen

    Retouren

    1.1 Wie kann ich einen Artikel zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?

    Wir nehmen unbenutzte Ware in Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach bestellung zurück. Der Warenwert wird nach Rückerhalt auf euer Konto gut geschrieben.

     

    Eine Retour können Sie anmelden über ihres konto.

     

    1: Klicken sie oben auf "Anmelden"

     

     

    2: Drücken Sie in Mein konto auf "meine bestellungen"

     

     

    3: Wählen Sie ihre bestellung aus und drücke auf "Ansehen"

     

     

    4: Drücken Sie unten auf "Anzahl Artikel für Retoure"

     

    5: Wählen Sie die artikeln aus welche Sie gern Retour schicken möchte.

    Bitte geben Sie eine grund ein für die Retouren, und drücken auf Senden

     

    6: Wir werden ihre Retour anfrage bearbeiten und schicken Sie alle daten zu.

     

    Haben Sie kein Konto ? Bit schicken Sie uns eine email [email protected]

    1.2 Meine Sendung ist beschädigt

    Sollte ein von Ihnen versendetes Paket beschädigt sein,zB durch Transport schaden. Nehmt bitte Kontakt auf mit unserem Kundenservice. Wir sorgen fürr eine schnelle und unkomplizierte Lösung

    Versand und Lieferung

    2.1 Wie hoch sind die Versandkosten

    / (Deutschland)
    Wir verschicken eure Bestellung in Deutschland per UPS
    Versandkosten sind €6,95 pro Bestellung   (ab einem Warenwert von 150 Euro ist die Lieferung Porto frei)
     
    / (Hollland)
    Wir verschicken eure Bestellung in Holland per UPS
    Versandkosten sind €7,50 pro Bestellung   (ab einem Warenwert von 150 Euro ist die Lieferung Porto frei)
     
      / (Belgien)
    Wir verschicken eure Bestellung in Belgien per UPS
    Versandkosten sind €7,50 pro Bestellung   (ab einem Warenwert von 150 Euro ist die Lieferung Porto frei)
     
     
     
     
    Für alle hier oben genante Länder sind die versandkosten € 25,-
    Österreich und Dänemarken € 15,-
    Frankreich € 17,50
    Andere länder auf anfrage, wir verschicken weltweit
     
     

    2.2 Was macht der UPS Paketservice wenn man nicht zu Hause ist?

    Wenn niemand zuhause ist wenn der UPS Fahrer vor der Tuer steht entscheidet der UPS Faher was mit dem Packet geschieht. In den meisten Faellen wird dies beim Nachbarn abgegeben oder es erfolgt ein erneuter Zustellungsversuch am naechsten Arbeitstag.

    Der UPS Fahrer hinterlaest dann in den meisten Faellen eine Nachricht im Briefkasten. Ihr  koennt den Status auch jederzeit ueber das Track & Trace system auf www.ups.com nachschauen.
    Nach dem 2ten Zustellversuch wird das Packet im lokalen UPS Depot gelagert.

    2.3 Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Sobald deine Bestellung verschickt würde bekommst du von UPS eine Email mit der Track & Trace Nummer und dem direkten Link.

    2.4 Am welche Tagen werden Paketen zugestellt ?

    UPS liefert Montag bis Freitag aus. Bestellungen die bis Donnerstag Morgen bei uns eingehen werden meistens vor dem Wochenende bei Kunden sein.

    Bestellungen die bei uns Freitags eingehen werden erst nach dem Wochenende ausgeliefert.

    Bestellungen die bei uns am Wochenende eingehen werden meistens am Dienstag ausgeliefert.

    Wie kann ich meine bestellung bezahlen ?

    3.1 Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

    Zahlungen sind möglich per:

    iDEAL (QR)
    Paypal
    Overschrijving
    Bancontact
    Belfius
    KBC / CBC
    giropay
    EPS
    SOFORT Banking
    Mastercard
    VISA
    Maestro
    V-PAY
    bunq

    Deine bestellung

    4.1 Wie lange beträgt die Lieferzeit ?

    Den Grossteil unseres  Sortiments haben wir auf Lager (TM Teile), daher können die meisten Bestellungen innerhalb eines Tages bei uns raus gehen. Bei Produkten die von uns nachbestellt werden müssen sind wir abhängig von der Lieferzeit des Hersteller – durchschnitlich sollte das aber max 2-4 Tage dauern. Weiterhin hängt der Liefertermin ab von der gewaehlten Zahlungsmethode und eurer Zahlung. Paypal ist hier die schnellste Option.

    4.2 Wie kann ich meine bestellung ändern oder stornieren ?

    Wenn du eine Bestellung stornieren willst, nimm bitte Kontakt auf mit unserem Kundenservice. Eine Stornierung ist nur möglich wenn die Ware noch nicht verschickt wurde.  Im Fall das das Packet schon angekommen ist, könnt ihr ein Retour anfrage machen. Wir nehmen unbenutzte Ware in Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach bestellung zurück. Der Warenwert wird nach Rückerhalt auf euer Konto gut geschrieben.

     

    Eine Retour kanst du anmelden über dein konto.

     

    1: Klicken Sie oben auf "Anmelden"

     

     

    2: Drücken Sie in Mein konto auf "meine bestellungen"

     

     

    3: Wählen Sie ihre bestellung aus und drücke auf "Ansehen"

     

     

    4: Drücken Sie unten auf "Anzahl Artikel für Retoure"

     

     

    5: Wählen Sie die artikeln aus welche Sie gern Retour schicken möchte.

    Bitte geben Sie eine grund ein für die Retouren, und drücken auf Senden

     

    6: Wir werden ihre Retour anfrage bearbeiten und schicken Sie alle daten zu.

     

    Haben Sie kein Konto ? Bit schicken Sie uns eine email [email protected]

     

     

    4.3 In meiner Bestellung fehlen ein oder mehrere Artikel

    Auch wir können Fehler machen. Um dies so einfach wie Möglich zu klaeren könnt ihr den Kundenservice anrufen oder über den Kontakt Link den Kundenservice kontaktieren. Wir sorgen für eine schnelle und unkomplizierte Lösung
    Bitte kontrolliert die erhaltene Ware sorgfaeltig und vergleich diese mit der Rechnung.

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    Fügen Sie ein anderes Produkt hinzu (max. 5)

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